Комплексное решение №12: Авторазбор и продажа автозапчастей в Avito

Чат-бот основан на технологии NLU, то есть умеет понимать естественную речь, ориентируется в контексте сообщений и самостоятельно справляется с 80% заявок. Умный ассистент понимает более 2500 названий деталей. Если они написаны некорректно, бот уточнит позицию.

Решение работает как с авторазбором, так и с объявлениями о продаже конкретных автозапчастей. Бот сам определяет, по какому объявлению пришла заявка и понимает, когда нужно задать уточняющие вопросы.  Затем покупатель получит подборку подходящих товаров прямо в чат.

Онлайн-продавец уточнит ФИО покупателя, контакты, адрес и способ доставки. Затем сформирует заявку и выгрузит данные в Google-таблицу. А вы получите уведомление о новом заказе в мессенджер. Вам останется только связаться с клиентом и принять оплату. 

Если покупатель просмотрел предложенные товары, но не оформил заказ, чат-бот отправит ему напоминание. Эта простая функция может повысить продажи на 30%. Часто покупатель просто забывает оформить заказ, и небольшое напоминание - все что нужно, чтобы завершить сделку. 

Если нужного товара не оказалось в наличии, программа предложит пользователю перевести диалог на оператора. Менеджер может подключиться к диалогу в любой момент, тогда бот прекратит общение.

Для работы с решением не нужны технические навыки, вы легко настроите бота под себя в удобном интерфейсе.